CÉLINE BRUCKER, L’ORÉAL : « LE BESOIN DE PRENDRE SOIN DE SOI VA RESTER FONDAMENTAL »

Sous la houlette de sa directrice générale, Céline Brucker, la Division Produits Grand Public de L’Oréal France, a retrouvé la croissance en 2019 sur un marché de l’hygiène- beauté encore à la peine en grande distribution. Un travail sur l’offre, en bio et naturel notamment, des investissements médias importants pour soutenir le trafic et de grands chantiers en magasins avec les distributeurs pour métamorphoser l’expérience client. Retour sur sa stratégie avant et post-Covid puisque cette interview a été faite
en deux temps. L’occasion d’ajouter des questions sur la gestion de la crise et ce qui a durablement changé.

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