Contraintes de fermer leurs magasins non essentiels lors des périodes de confinement ou de semi-confinement, les enseignes qui le pouvaient ont dû se replier sur la vente en ligne. Si dans certains pays, l’e-commerce a réussi à limiter les pertes, en France, il a été moins performant. Les explications de Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce.
L’E-COMMERCE N’A PAS PRIS LE RELAIS
